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对客户的责任

 对客户的责任

  宇信始终坚持“持续安全”理念,以崇高的责任感和使命感保障产品质量。主动拥抱互联网,梳理客户群体,细分产品市场,全面推进集成化、个性化、自助化、便捷化、精细化服务,优化客户体验。

  公司于2006年建立质量管理体系,并于同年九月顺利通过ISO:9001质量体系认证,自体系运行以来,我公司以让用户满意为宗旨,确保产品一次交验合格率为98%以上,确保用户满意率为98%以上,确保用户回访答复满意率为98%以上。
 

 质量管理

  公司相继通过了ISO9001质量管理体系、ISO/TSL6949质量管理体系、QS9000 TE质量管理体系“三合一”管理体系认证,公司于2017年8月通过质量体系换版审核。

  ◇持续推进质量管理体系建设,将质量管理纳入标准化、规范化和制度化的轨道。

  ◇持续推进企业质量管理体系建立和认证,并开展质量管理体系推进评审。

  ◇持续开展质量月活动。2017年,公司围绕质量宣传培训、质量管理制度建设、基础建设试点、品牌培育建设、质量整治提升、工程质量监督检查和群众性的质量活动七个方面开展质量月活动,营造了全员参与质量改进的良好氛围。
 

 塑造品牌形象

  随着经济全球一体化和市场经济的不断发展,公司认识到社会责任体系的重要性,转变思想观念,促进战略转型,推动社会责任体系的建立和企业自身的发展。

  2017年,烟台宇信将坚持科学发展观,主动融入国家产业发展战略,以创新驱动、转型发展为主线,向现代服务业、高端制造、电子商务、能源环保等领域拓展,加强产业升级和转移,不断提升经济效益和社会效益,塑造更强更优秀的企业品牌形象。
 

 提供优质产品与服务

  ◇积极完善已有的服务平台和渠道,运用新科技手段为客户提供更为便捷的服务,利用互联网移动平台和强有力的后台支持,使公司的服务链更加精准高效,拉近客户与公司的距离,全方位提升客户体验。

  ◇提供优质产品。公司通过加大产品升级力度,优化产品工艺,努力为客户提供优质、环保的产品。2017年,公司零件出厂精度合格率达到78.8%,设计能力水平也有显著提升。

  ◇提升配套服务水平。为广大消费者提供更加便捷的服务网络,为东北客户提供更优质便捷的服务。

  ◇改进产品服务质量。公司建立客户管理档案体系,通过征询客户意见、用户满意度测评等举措,持续改进服务质量。在产品销售、售后各环节为客户提供全过程贴心服务。